Refund policy

Hinweise zur Retouren

Falls Sie mit Waren einer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tage an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei ungetragen und originalverpackt sein, die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von Ihnen selbst zu tragen sind.

Bitte kündigen Sie eine eventuelle Rücksendung unbedingt per Email an. Verwenden Sie dazu bitte folgende Email-Adresse: info@holamini.de

Die Rücksendung per versichertem Paket-Versand ist vom Käufer zu übernehmen und erfolgt ausschließlich an:

Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer bei, damit die Rücksendung zugeordnet werden kann.
Nach dem Ablauf der 14 Tage-Frist, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr vornehmen.

Erstattungen können nur erfolgen, wenn der oder die zurückgesandte/n Artikel und die Originalverpackung vollständig und unbenutzt/ungetragen sind.

PERSONALISIERTE PRODUKTE, SOWIE UNTERWÄSCHE/ BADEKLEIDUNG SIND AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN VOM WIDERRUF AUSGESCHLOSSEN!

Nach Eingang der Rücksendung werden Sie per Email benachrichtigt. In dieser Email werden Sie über die Entscheidung zur Erstattung/Teil-Erstattung informiert. 

Nach Erhalt der Retoure wird Ihnen innerhalb von 7 Werktagen der Erstattungsbetrag über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsart erstattet. Versandkosten können generell nicht erstattet werden.